Emocje i customer experience czyli jak stworzyć mape emocjonalną ?

Brand vs. Marka – Budowanie marki w kontekście biznesowym przez brANDmenadzerkę

with No Comment emarketingStrategia Marki

Brand i Marka. To jednak nie to samo.

Budowanie marki w kontekście biznesowym to proces kreowania i kształtowania wizerunku firmy, produktu lub usługi w świadomości konsumentów. Jest to wieloaspektowe zadanie, które obejmuje takie elementy jak identyfikacja wizualna (logo, kolorystyka, opakowanie), komunikacja marketingowa (reklamy, media społecznościowe, kampanie promocyjne), jakość produktów i usług, wartości firmy, oraz interakcje z klientami. Najważniejszym celem budowania marki jest stworzenie silnego, pozytywnego i spójnego wizerunku, który wyróżnia firmę na rynku i buduje lojalność klientów.

Brand vs. Marka

W języku polskim termin „marka” jest często używany zamiennie z angielskim „brand”, ale w praktyce istnieją pewne subtelne różnice, już wszystko wyjaśniam.

W skrócie, „brand” to pełniejsze pojęcie, które obejmuje zarówno materialne, jak i niematerialne aspekty marki. W języku polskim termin „marka” odnosi się głównie do znaku towarowego, nazwy firmy lub produktu, logo oraz innych elementów identyfikacji wizualnej. Natomiast angielskie pojęcie „brAND” jest szersze i obejmuje nie tylko nazwę i logo, ale także całą tożsamość firmy, jej wartości, obietnice wobec klientów, emocje, jakie wywołuje, oraz doświadczenia związane z jej produktami i usługami.

Znaczenie marki dla klientów

Marka ma ogromne znaczenie dla klientów. Zebrałam dla Ciebie 6 najważniejszych:

  1. Silna marka jest łatwo ROZPOZNAWALNA, co ułatwia klientom podejmowanie decyzji zakupowych.
  2. Klienci często utożsamiają markę z jakością i niezawodnością. Silna marka buduje zaufanie i lojalność klientów.
  3. Klienci wybierają marki, które odpowiadają ich własnym wartościom i tożsamości. Marka może stać się częścią osobistego stylu życia klienta.
  4. Dobrze zbudowana marka WYRÓŻNIA się na tle konkurencji, co może być decydującym czynnikiem przy wyborze produktu lub usługi.
  5. Silne marki często budują emocjonalne WIĘZI z klientami, które są trudniejsze do złamania niż te oparte wyłącznie na racjonalnych przesłankach.
  6. Marka wpływa na całościowe DOŚWIADCZENIE klienta z produktem lub usługą, co może prowadzić do długoterminowej LOJALNŚCI i powtarzalnych zakupów. (pamiętasz mój wpis o szamponie)Jeżeli pragniesz, aby Twoja marka zyskała na rozpoznawalności, zaufaniu klientów i wyróżniała się na tle konkurencji, oferuję swoje usługi jako profesjonalna brandmanagerka. Dzięki mojej wiedzy i doświadczeniu, pomogę Ci zbudować silną i spójną markę, która przyciągnie i zatrzyma klientów.Co mogę dla Ciebie zrobić?
    1. Analiza i Strategia: Przeprowadzę szczegółową analizę rynku i konkurencji, aby zrozumieć, gdzie znajdują się Twoje mocne strony i możliwości rozwoju. Następnie opracuję spójną strategię budowania marki, dostosowaną do Twoich celów i wartości.
    2. Kreowanie Tożsamości Marki: Pomogę Ci stworzyć unikalną tożsamość marki, która będzie odzwierciedlać jej wartości i misję. Zajmę się projektowaniem logo, doborem kolorystyki, tworzeniem materiałów promocyjnych i innych elementów identyfikacji wizualnej.
    3. Komunikacja i Promocja: Opracuję skuteczne kampanie marketingowe i promocyjne, które zwiększą świadomość marki wśród Twojej grupy docelowej. Zadbam o spójność komunikacji we wszystkich kanałach – od mediów społecznościowych po tradycyjne media.
    4. Budowanie Relacji z Klientami: Pomogę w tworzeniu strategii budowania lojalności klientów poprzez programy lojalnościowe, personalizowane oferty i doskonałą obsługę klienta. Dzięki temu Twoja marka zyska na zaufaniu i zadowoleniu klientów.
    5. Monitorowanie i Optymalizacja: Będę na bieżąco monitorować wyniki działań marketingowych i wizerunkowych, aby w razie potrzeby wprowadzać optymalizacje i dostosowywać strategię do zmieniających się warunków rynkowych.

    Dlaczego warto ze mną współpracować?

    • Posiadam bogate doświadczenie w budowaniu marek zarówno dla małych firm, jak i dużych korporacji.
    • Moje podejście do budowania marki łączy kreatywność z analizą danych, co pozwala tworzyć unikalne i skuteczne strategie.
    • Jestem w pełni zaangażowana w każdy projekt i zawsze dążę do osiągnięcia najlepszych rezultatów dla moich klientów.
    • Każdy projekt traktuję indywidualnie, dostosowując swoje działania do specyficznych potrzeb i celów Twojej marki.

    Jeżeli jesteś zainteresowana współpracą, skontaktuj się ze mną, aby omówić szczegóły i dowiedzieć się, jak mogę pomóc Twojej marce osiągnąć sukces. Razem stworzymy markę, która pozostanie w pamięci klientów na długo!

    #BudowanieMarki #BrandManagerka #StrategiaMarki #TożsamośćMarki #Marketing #KomunikacjaMarketingowa #Rozpoznawalność #LojalnośćKlientów #PromocjaMarki #AnalizaRynku #ProjektowanieLogo #IdentyfikacjaWizualna #KampanieMarketingowe #RelacjeZKlientami #OptymalizacjaMarki #Kreatywność #Doświadczenie #Zaufanie #ObsługaKlienta #WyróżnijSię #SukcesBiznesu #MarkaPremium #StrategiaBiznesowa #Branding #Marka #BrandDevelopment

Jak zdobyć nowych klientów z Internetu

Jak stworzyć skuteczną strategię marketingu internetowego dla lokalnej firmy ?

with No Comment emarketingInneStrategia Marki

Strategia marketingu dla lokalnej firmy.

Diabelsko skuteczna strategia marketingu internetowego dla lokalnej firmy? Jak to zrobić? Od tego dzieli Cię zaledwie 6 kroków. Zaczynajmy!

Prowadzisz lokalną firmę. Zależy Ci na lojalnych klientach, którzy do ciebie wrócą i ponownie dokonają zakupu? Wiem co jest Ci potrzebne! Potrzebujesz odpowiednio skrojoną strategię marketingu internetowego, która nie tylko pozwoli dotrzeć do klientów, ale także przekształci ich w lojalną klientelę. W tym wpisie na blogu chciałabym podzielić się kilkoma krokami, które pomogą Ci opracować strategię dopasowaną do Twojej lokalnej firmy. A jeśli nie dasz rady lub najzwyczajniej w świecie nie czujesz tego, lub co często się zdarza nie masz czasu. Pamiętaj zawsze możesz skontaktować się ze mną. Wystarczy wejść na kontakt i napisać do mnie email.  Pomogę Ci we wszystkim .

Krok 1:

Zanim przystąpisz do działania, ważne jest, abyś jasno określił cele i zadania Twojej firmy. Zastanów się, co chcesz osiągnąć poprzez marketing internetowy.

  • Czy chcesz zwiększyć świadomość marki?
  • Zdobyć nowych klientów?
  • Może chcesz zachęcić do powrotu klientów, którzy już skorzystali z Twoich usług?

Przykładowo, jeśli prowadzisz kawiarnię, Twoim głównym celem może być zwiększenie liczby klientów popołudniami poprzez promowanie spotkań towarzyskich lub koncertów na żywo.

Krok 2: 

Aby wyróżnić się na tle konkurencji, musisz oferować coś, czego inni nie mają. Znaleźć swój WYRÓŻNIK Przeprowadź analizę rynku, aby dowiedzieć się, jakie są oczekiwania klientów i jakie usługi lub produkty mogą być dla nich atrakcyjne.

Na przykład, jeśli prowadzisz kwiaciarnie, możesz publikować na social mediach filmiki instruktarzowe w jaki sposób zadbać o rośliny po zakupie. 

Krok 3:

Zbadaj, co robią Twoi główni konkurenci. Jakie strategie marketingowe stosują? Jakie są ich mocne i słabe strony? Przyjrzyj się także ich obecności online, jakie treści publikują na stronach społecznościowych, czy prowadzą regularnie bloga. To pomoże Ci zidentyfikować luki na rynku oraz uniknąć powielania strategii, które już zostały wypróbowane przez konkurencję. A teraz wejdź i poznaj swoich konkurentów,

Krok 4:

Na podstawie zebranych informacji opracuj strategię, która będzie skuteczna dla Twojej firmy. Skoncentruj się na kanałach komunikacji, które najlepiej docierają do Twojej docelowej grupy klientów. Może to być content marketing, reklamy na Facebooku, kampanie Google Ads czy też działania SEO. Ważne jest także ustalenie budżetu na marketing oraz określenie sposobów pomiaru efektywności działań.

Krok 5:

Twoja obecność online powinna odzwierciedlać wizerunek Twojej firmy oraz dostarczać wartościowych treści dla klientów. Skup się na tworzeniu treści, które są zarówno interesujące, jak i przydatne dla Twojej grupy docelowej. Pamiętaj również o optymalizacji treści pod kątem SEO, aby Twoja firma była łatwiej odnajdywana w wyszukiwarkach.

Krok 6:

Regularnie monitoruj wyniki swoich działań i bądź gotow_ na dostosowanie strategii, jeśli zajdzie taka potrzeba. Używaj narzędzi analitycznych, aby śledzić ruch na stronie internetowej, zaangażowanie w mediach społecznościowych oraz skuteczność kampanii reklamowych. Pamiętaj, że marketing internetowy to proces ciągły, który wymaga nieustannego doskonalenia i adaptacji.

Jeśli jesteś zainteresowan_ wskazówkami dotyczącymi marketingu internetowego, zapraszam do odwiedzenia mojego bloga, gdzie znajdziesz wiele cennych informacji na ten temat.

Oto propozycja skutecznej strategii marketingu internetowego dla kwiaciarni:

  1. Kreacja Wizerunku Marki:

    • Zdefiniuj unikalny styl i wizerunek marki, który będzie odzwierciedlał charakter Twojej kwiaciarni. To może być elegancja, świeżość, ekologia itp.
    • Stwórz spójną estetykę dla Twojej strony internetowej, mediów społecznościowych oraz wszelkich materiałów promocyjnych.

  2. Strona internetowa:

    • Zapewnij łatwą nawigację i przyjazny dla użytkownika interfejs.
    • Umieść wirtualny katalog z dostępnymi bukietami, roślinami i innymi produktami.
    • Dodaj opcję zamówień online, umożliwiając klientom wybór bukietu i dostarczenie go pod wskazany adres.

  3. Content Marketing:

    • Prowadź blog na tematy związane z florystyką, poradami dotyczącymi pielęgnacji kwiatów, inspiracjami florystycznymi na różne okazje.
    • Udostępniaj zdjęcia bukietów i aranżacji na mediach społecznościowych, aby zainspirować klientów i zwrócić ich uwagę na Twoje produkty.

  4. SEO (Search Engine Optimization):

    • Optymalizuj swoją stronę internetową pod kątem lokalnego SEO, aby Twoja kwiaciarnia pojawiała się wysoko w wynikach wyszukiwania dla osób szukających kwiaciarni w Twoim regionie.
    • Używaj lokalnych słów kluczowych, takich jak nazwa miasta lub dzielnicy, w treściach na stronie internetowej.

  5. Reklama Online:

    • Wykorzystaj reklamy Google Ads, aby dotrzeć do osób szukających kwiaciarni w Twojej okolicy.
    • Reklamuj się również na mediach społecznościowych, zwłaszcza na Facebooku i Instagramie, korzystając z geotargetingu, aby trafić do lokalnych klientów.

  6. Opinie i Recenzje:

    • Zachęcaj klientów do pozostawiania opinii i recenzji na stronie internetowej oraz na platformach recenzenckich, takich jak Google My Business.
    • Pozytywne opinie i wysoka ocena pomogą budować zaufanie do Twojej kwiaciarni i przyciągać nowych klientów.

  7. Współpraca z lokalnymi firmami i Wydarzeniami:

    • Nawiąż współpracę z lokalnymi firmami, takimi jak hotele, restauracje czy event plannerzy, aby promować swoje usługi florystyczne.
    • Bierz udział w lokalnych wydarzeniach i targach, gdzie możesz prezentować swoje produkty i zdobyć nowych klientów.

Pamiętaj, że skuteczna strategia marketingu internetowego wymaga ciągłego monitorowania, analizy wyników i dostosowywania działań do zmieniających się potrzeb i trendów rynkowych.

Dziękuję za przeczytanie!

#kwiaciarnia #strategia #strategiaMArketingowa #strategiaInternetowa #strategiaMarketinguInternetowego #brand #lokalnafirma #jakzarabiac #zwiekszycIloscklientow #powracajacyKlient #lojalnyKlient

brand managerka inbound marketing

19 kroków tworzenia skutecznych kampanii Inbound Marketingowych!

with No Comment emarketing

19 kroków tworzenia skutecznych kampanii Inbound Marketingowych.

W dzisiejszych czasach, kiedy wiele firm działa w sieci, istnieje wiele sposobów na dotarcie do potencjalnych klientów. Jednym z najskuteczniejszych metod jest podejście inbound marketingowe, które polega na przyciąganiu klientów za pomocą wartościowych treści, a nie na agresywnym narzucaniu im produktów lub usług.

Inbound marketing to strategia, która skupia się na budowaniu zaangażowania klientów i utrzymywaniu z nimi długoterminowych relacji. Dzięki wykorzystaniu różnych narzędzi, takich jak blogi, media społecznościowe czy e-maile, firma może przyciągać uwagę potencjalnych klientów i wprowadzać ich w świat swojej marki.

Kampania inbound marketingowa ma wiele walorów i korzyści. Przede wszystkim, pozwala na dotarcie do szerokiego grona potencjalnych klientów w sposób naturalny i niedestrukcyjny. Dzięki temu, klienci z własnej woli zainteresują się ofertą firmy, co przyczyni się do zwiększenia ich zaangażowania i lojalności.

Inbound marketing pozwala również na budowanie długoterminowych relacji z klientami, co jest niezwykle ważne w dzisiejszych czasach, gdy konkurencja jest bardzo duża. Dzięki regularnym publikacjom wartościowych treści, firma może stać się ekspertem w swojej branży, a to z kolei zwiększy zaufanie i pozytywny wizerunek marki.

Wykorzystanie usług brAND managera do zaprojektowania kampanii inbound marketingowej może przynieść wiele korzyści dla firmy. Przede wszystkim, jako ekspert w dziedzinie marketingu, brAND manager jest w stanie pomóc w opracowaniu strategii, która będzie nie tylko skuteczna, ale również dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów. Dzięki jego wiedzy i doświadczeniu, firma może zwiększyć swoją widoczność, zyskać nowych klientów oraz utrzymać lojalność istniejących.

BrAND manager może również pomóc w tworzeniu wartościowych treści, które przyciągną uwagę potencjalnych klientów i przyczynią się do budowania wizerunku marki. Dzięki temu, firma może zyskać przewagę konkurencyjną i zwiększyć swoje przychody.

Podsumowując, kampania inbound marketingowa to świetny sposób na przyciąganie uwagi potencjalnych klientów i budowanie długoterminowych relacji z nimi. Jeśli firma chce skorzystać z usług zaprojektowania takiej kampanii przez doświadczonego brAND managera, może to przynieść wiele korzyści i pomóc w osiągnięciu sukcesu na rynku.

19 KROKÓW przy kreacji kampanii Inbound Marektingowej:

  1. Określ swoje cele biznesowe – przed rozpoczęciem kampanii, musisz wiedzieć, co chcesz osiągnąć i jakie cele biznesowe chcesz zrealizować. Czy chcesz zwiększyć sprzedaż? Zdobyć nowych klientów? Zbudować wizerunek marki? Które cele są dla nas priorytetowe?
  2. Poznaj swoją grupę docelową – dowiedz się, kim są Twoi potencjalni klienci, jakie mają potrzeby i jakie są ich problemy.  Zwrócić uwagę na wiek, płeć, zainteresowania i preferencje, a także lokalizację klientów. Wiedza na temat rynku i konkurencji pomoże  określić naszą pozycję na rynku i wyznaczyć korzystną strategię działań.
  3. Przeprowadź badanie rynku – zbierz informacje na temat rynku, konkurencji, a także preferencji i potrzeb klientów. Wiedza na temat rynku i konkurencji pomoże określić  pozycję na rynku i wyznaczyć korzystną strategię działań.
  4. Wybierz kanały dystrybucji –  zastanów się, jakie kanały dystrybucji będą najbardziej skuteczne w dotarciu do Twojej grupy docelowej. Czy są to media społecznościowe, reklama w Internecie, drukowane ulotki czy może telewizja?
  5. Opracuj strategię – na podstawie celów biznesowych i profilu grupy docelowej, opracuj strategię kampanii inbound marketingowej. Wyróżnij się na rynku i przyciągnij uwagę klientów poprzez  stworzenie spójnego i przyciągającego wizerunku marki.
  6. Stwórz wartościową treść – stwórz wartościową i interesujący content, który przyciągnie uwagę Twoich potencjalnych klientów.
  7. Zoptymalizuj swoją stronę internetową – zadbaj o to, aby Twoja strona internetowa była zoptymalizowana pod kątem wyszukiwarek, zwiększając tym samym jej widoczność w wynikach wyszukiwania.
  8. Skorzystaj z narzędzi do pozycjonowania – wykorzystaj odpowiednie narzędzia, takie jak SEO i SEM,  aby internauci odnaleźli Twoją stronę internetową.
  9. Stwórz landing page – przygotuj specjalną stronę, na której klienci będą mogli dowiedzieć się więcej o Twojej ofercie i dokonać zakupu. Przygotuj kursy, poradniki, ebooki poinformuj swoich klientów w jaki sposób dbasz o środowisko!
  10. Zainwestuj w e-mail marketing – wykorzystaj e-mail marketing, aby dotrzeć do swojej grupy docelowej i zachęcić do zakupu.
  11. Skorzystaj z mediów społecznościowych – wykorzystaj platformy społecznościowe, takie jak Facebook czy Instagram, TikTok, aby dotrzeć do szerszej grupy klientów.
  12. Utwórz strategię content marketingową – stwórz strategię content marketingową, która pozwoli na regularne publikowanie wartościowych treści.
  13. Planuj działania – dokładnie zaplanuj, jakie działania będą przeprowadzane w ramach kampanii marketingowej, w jakim czasie i w jakim zakresie.
  14. Budżetuj– dokładnie oszacuj koszty kampanii i przygotuj odpowiedni budżet, nie daj się zaskoczyć, bądź przygotowany na wszystko.
  15. Zacznij działać – po zaplanowaniu i oszacowaniu kosztów czas na wdrożenie działań. Dokładnie przeprowadź działania zgodnie z planem, monitoruj ich przebieg i ewentualnie wprowadzaj korekty.
  16. Mierz wyniki – monitoruj wyniki kampanii i dokonaj odpowiednich zmian, jeśli zajdzie taka potrzeba.
  17. Analizuj wyniki – po zakończeniu kampanii dokładnie przeanalizuj wyniki, które udało się osiągnąć, i sprawdź, czy zostały zrealizowane założone cele.
  18. Raportuj – warto przygotować raport z wyników kampanii marketingowej, który pomoże w ocenie jej skuteczności i dostarczy informacji do dalszych działań marketingowych.

    Raportowanie jest ważnym elementem każdej kampanii marketingowej, umożliwia on przeanalizowanie wyników i określenie, czy cele kampanii zostały osiągnięte. Raport powinien zawierać między innymi informacje na temat liczby odsłon, kliknięć, konwersji, kosztów kampanii oraz efektów w porównaniu do założonych celów.

    Dzięki raportowaniu, firma może wyciągnąć wnioski i poprawić swoje strategie marketingowe na przyszłość. Może to obejmować modyfikacje celów, budżetu, sposobu komunikacji z klientami oraz wykorzystania różnych kanałów marketingowych.

    Ponadto, raportowanie pozwala na mierzenie zwrotu z inwestycji (ROI) z kampanii marketingowej. Znając koszty kampanii oraz jej wyniki, możesz obliczyć, czy inwestycja była opłacalna i czy warto kontynuować daną strategię marketingową.

    Warto pamiętać, że raportowanie powinno być regularne i systematyczne, a wyniki kampanii należy monitorować na bieżąco, aby móc szybko reagować na zmieniające się okoliczności. Dzięki temu będziesz miał pełny obraz sytuacji i będziesz mógł podejmować trafne decyzje w zakresie swoich działań marketingowych.

    I na koniec…

  19. Buduj długoterminowe relacje z klientami – dbaj o długotrwałe relacje z klientami, aby utrzymać ich zaangażowanie i lojalność wobec Twojej marki.

Kampania inbound marketingowa jest skutecznym sposobem na przyciągnięcie uwagi klientów i budowanie długotrwałych relacji z nimi. Dzięki wykorzystaniu odpowiednich narzędzi i strategii, możesz zwiększyć widoczność Twojej marki w Internecie, zyskać zaufanie klientów i osiągnąć swoje cele biznesowe.